নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ শর্তাবলী ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী hazi bdt (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "hazi bdt" হিসেবে উল্লেখিত) এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী hazi bdt-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

hazi bdt একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং অপারেটর। আমরা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা সেবা প্রদান করি। আমাদের লক্ষ্য হলো একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিনোদনমূলক পরিবেশ নিশ্চিত করা।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী-তে সময়ে সময়ে পরিবর্তন আনা হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে হলো আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" – hazi bdt-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন সহ সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" – যে কোনো ব্যক্তি যিনি hazi bdt-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "বেটিং ব্যালেন্স" – ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত ও ব্যবহারযোগ্য অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" – hazi bdt কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো ধরনের বিনামূল্যে ক্রেডিট, ফ্রি বেট বা পুরস্কার।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

hazi bdt-এ সেবা উপভোগ করতে হলে প্রথমে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেটি যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সক্রিয় ও আপনার নিজের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যা কাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে hazi bdt-কে জানাতে হবে।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। hazi bdt অ্যাকাউন্টের অপব্যবহারের কারণে হওয়া কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যদি তা ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে হয়।

০৩ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

hazi bdt-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বেটিং করার জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। আমরা কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের ভিত্তিতে বয়স যাচাই করা হয়।
• সন্দেহ হলে যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয় নথি চাওয়া হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নিবন্ধন করে দেওয়া বা তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সাহায্য করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

০৪ বেটিং নীতিমালা

hazi bdt-এ বেটিং করার আগে এই নীতিমালাগুলো ভালোভাবে বুঝে নিন। সঠিকভাবে নিয়ম মেনে বেটিং করলে আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো হবে এবং অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হবে না।

৪.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

• একবার বেট দেওয়া হলে সাধারণত তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না।
• ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে কোনো কারিগরি সমস্যার কারণে বেট গৃহীত না হলে সেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে এবং ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বেট কনফার্ম হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
• স্পষ্টতই ভুল অডসের উপর ভিত্তি করে দেওয়া বেট hazi bdt বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.২ ফলাফল নির্ধারণ

• বেটিং ফলাফল সংশ্লিষ্ট অফিসিয়াল কর্তৃপক্ষের ঘোষণার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।
• কোনো ইভেন্ট পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল ধরে স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে hazi bdt-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৪.৩ সর্বোচ্চ জেতার সীমা

বিভিন্ন ধরনের বেট ও স্পোর্টসের জন্য সর্বোচ্চ জেতার পরিমাণের সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে। এই সীমা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

০৫ ডিপোজিট ও উইথড্র শর্তাবলী

hazi bdt-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও স্বচ্ছ। আমরা Mobile Pay, Nagad ও রকেটের মাধ্যমে সহজেই টাকা জমা ও তোলার সুবিধা দিই।

৫.১ ডিপোজিটের শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৫.২ উইথড্রের শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳১,০০০।
• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উইথড্র আটকে যেতে পারে।
• সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি অনুযায়ী অস্বাভাবিক লেনদেন পর্যালোচনা করা হতে পারে।

০৬ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

hazi bdt নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস দাবি করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

৬.১ ওয়েলকাম বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্র করা যাবে না। প্রথমে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সাধারণত ওয়েলকাম বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস পরিমাণের ৫-১০ গুণ।

৬.২ সাধারণ বোনাস নীতি

• একই সাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য – বোনাস অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• hazi bdt যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ সীমিত। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যায়।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

hazi bdt-এ নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• প্রতারণা ও কারসাজি: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, সফটওয়্যার বা পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম শোষণের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্য কোনো পদ্ধতি ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রি: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা।
• অটোমেটেড বেটিং: বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার দিয়ে বেট করা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

০৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বাতিল

নিচের পরিস্থিতিতে hazi bdt আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধভাবে অর্জিত ও ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বাতিল হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

০৯ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

hazi bdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

• নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

hazi bdt নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে হওয়া বেটিং ব্যর্থতা বা লেনদেন বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সার্ভার আক্রমণ ইত্যাদি) সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে hazi bdt-এর মোট দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে hazi bdt-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি।

• অভিযোগ জানানোর পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে ৩০ দিনের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
• সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতার জন্য আবেদন করা যাবে।
• এই চুক্তি সংক্রান্ত যেকোনো আইনি বিরোধ আন্তর্জাতিক সালিশ আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

hazi bdt যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@hazibdt.bet