গোপনীয়তা নীতি

hazi bdt-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। কীভাবে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। hazi bdt-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

hazi bdt একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ এবং সেটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে hazi bdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। আমাদের লক্ষ্য হলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে আপনার আস্থা অর্জন করা।

এই নীতি hazi bdt-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও অন্যান্য সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখনই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন, তখন এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর থাকবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

hazi bdt শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে আমাদের যে তথ্য দেন:

তথ্যের ধর ণ উদাহরণ কখন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে
পরিচয় নথি NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স KYC যাচাইয়ের সময়
আর্থিক তথ্য Mobile Pay/Nagad/Rocket নম্বর ডিপোজিট ও উইথড্রের সময়
অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশড) নিবন্ধনের সময়

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

  • ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের তথ্য।
  • ব্যবহারের তথ্য: কোন পাতা পরিদর্শন করলেন, কতক্ষণ থাকলেন, কোন বেট দিলেন।
  • লোকেশন তথ্য: আনুমানিক অবস্থান (আইপি ভিত্তিক), নির্দিষ্ট GPS নয়।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দের তথ্য, লগইন স্থিতি।

আমরা কখনো আপনার সঠিক GPS অবস্থান ট্র্যাক করি না। শুধুমাত্র আইপি ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান ব্যবহার করা হয় নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

hazi bdt আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

৩.১ সেবা প্রদানের জন্য

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা।
  • বেটিং, গেমিং ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
  • কাস্টমার সাপোর্ট ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।
  • বোনাস ও প্রমোশন অফার ব্যবস্থাপনা।

৩.২ নিরাপত্তা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য

  • প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম রোধ।
  • বয়স যাচাই ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা।
  • আন্তর্জাতিক AML ও KYC নিয়ম মেনে চলা।
  • আইনি কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী তথ্য প্রদান।

৩.৩ সেবা উন্নয়নের জন্য

  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি।
  • নতুন ফিচার ও সেবা তৈরিতে ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝা।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান।

৩.৪ যোগাযোগের জন্য

  • গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ।
  • অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের আপডেট জানানো।
  • আপনার সম্মতি থাকলে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

hazi bdt আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
আর্থিক লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর AML ও অডিট প্রয়োজন
KYC নথিপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ
বেটিং ইতিহাস ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
লগ ফাইল ও সেশন তথ্য ৯০ দিন নিরাপত্তা পর্যালোচনা
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত ব্যবহারকারীর পছন্দ

আপনার তথ্য আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। সার্ভার অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ এবং সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

hazi bdt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad, Rocket – শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, নিরাপত্তা সফটওয়্যার – কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতায়

  • আদালতের নির্দেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
  • সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার তদন্তে সহায়তার জন্য।
  • অর্থ পাচার বিরোধী (AML) কর্তৃপক্ষের চাহিদায়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের মতোই কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলে। আমাদের সকল অংশীদার GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ চুক্তিতে আবদ্ধ।

কুকি নীতি

hazi bdt-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন রাখা, নিরাপত্তা যাচাই – এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখা।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতা বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য, সম্পূর্ণ বেনামীভাবে।
  • মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে, প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

hazi bdt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার
তথ্য সংশোধনের অধিকার
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

৭.১ অধিকার প্রয়োগের প্রক্রিয়া

  • support@hazibdt.bet ঠিকানায় ইমেইল করুন।
  • আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
  • মার্কেটিং ইমেইল থেকে বেরিয়ে যেতে যেকোনো ইমেইলের নিচে Unsubscribe লিংকে ক্লিক করুন।

শিশুদের গোপনীয়তা

hazi bdt সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি।

১৮+ কেবলমাত্র। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের সামাজিক দায়িত্বের অংশ। আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

hazi bdt-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত রয়েছে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা সেগুলোর জন্য দায়ী নই।

৯.১ পেমেন্ট গেটওয়ে

Mobile Pay, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন হলে ঐ পেমেন্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সফল হয়েছে কিনা তা জানি – সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য hazi bdt সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

৯.২ গেম সফটওয়্যার

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার পরিচালিত হয়। এই গেম প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

hazi bdt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA চালু করার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ রোধে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে জানাবো এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবো।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

hazi bdt প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনাকে নিচের উপায়ে জানাবো:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপআপ নোটিফিকেশন।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@hazibdt.bet
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩ কার্যদিবসের মধ্যে
  • সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট উপলব্ধ

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।

কেন hazi bdt-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি। এখানে জানুন আমাদের সুরক্ষা কাঠামো কতটা শক্তিশালী।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংকিং মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ তথ্য চুরি করতে পারবে না।
তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
hazi bdt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্যই ব্যবহৃত হয়।
GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ
আমরা আন্তর্জাতিক GDPR গোপনীয়তা মান মেনে চলি। আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে – যেকোনো সময় তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছুন।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।
দ্বি-স্তর যাচাই (2FA)
আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করুন। 2FA চালু থাকলে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না।
২৪/৭ গোপনীয়তা সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের বিশেষজ্ঞ দল সপ্তাহের সাতদিন চব্বিশ ঘণ্টা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত – এখনই শুরু করুন

hazi bdt-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English